Términos y condiciones de uso

Versión 2026-10-22 · 22 de octubre de 2026

BORRADOR PENDIENTE DE REVISIÓN JURÍDICA. Este texto no debe usarse con comercios o usuarios reales hasta su aprobación por un profesional del derecho.

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ZAS es una plataforma de KAISO SOLUTIONS SL (NIF B22473664, Avenida de Barcelona, 19, 14010 Córdoba, España) que muestra ofertas de última hora de comercios locales de Córdoba y permite reservar cupones para canjearlas en el propio comercio, con recogida en el local o entrega a domicilio cuando el comercio la ofrece. Puedes contactar con nosotros en contato@soyzas.com.

Estos términos regulan el uso de ZAS por los clientes, en la web soyzas.com y en la app. Los comercios se rigen además por su propio contrato de adhesión.

Algunas funciones de ZAS se activan de forma progresiva y pueden no estar disponibles todavía en tu app. Cada apartado marcado como «función progresiva» solo se aplica cuando esa función aparece en tu app; mientras no está activa, no se usa ni se tratan los datos asociados.

Comercio: el restaurante, bar, tienda u otro negocio que publica la oferta y vende el producto o servicio. Oferta: el producto o servicio con precio, unidades, plazo y modalidades de entrega fijados por el comercio. Cupón: el código personal y único que obtienes al reservar una oferta. Recogida: canje del cupón en el local del comercio. Entrega a domicilio: envío del pedido a la dirección que indiques, cuando el comercio la ofrece.

ZAS es solo para mayores de 18 años. Al crear la cuenta confirmas que tienes 18 años o más, que tus datos son veraces y que custodiarás tus credenciales. La cuenta es personal e intransferible; avísanos ante cualquier uso no autorizado.

Puedes entrar con tu correo y contraseña, con Google o Apple y, en la app de Android, con tu huella si la activas. La huella nunca sale de tu teléfono.

Eliges una oferta, la reservas y recibes un cupón con un código único. Cada persona puede tener un cupón por oferta y el stock es limitado, por lo que una oferta puede agotarse.

En la recogida, muestras el cupón en el comercio dentro de su plazo y el comercio lo valida con el código o el código QR. Un cupón solo se puede canjear una vez: una vez validado, queda como usado.

En la entrega a domicilio, indicas la dirección. El pago de la oferta se hace en línea, no en el comercio. El comercio acepta, prepara y entrega el pedido, y la app te muestra el estado y un código de entrega. El comercio puede anular un pedido que no pueda atender.

El precio, los gastos de envío si los hay y las formas de pago los fija el comercio y se indican en la oferta. El pago se realiza en línea mediante Stripe Connect. ZAS no añade ningún importe al precio que ves y no guarda el número completo de tu tarjeta.

Cobro y procesamiento del pago. El pago de las ofertas adquiridas en la Plataforma se realizará en línea mediante Stripe Connect. El Establecimiento autoriza a ZAS a facilitar la recepción, distribución y liquidación de los importes pagados por los clientes por cuenta del Establecimiento, de acuerdo con la configuración de Stripe Connect aplicable. El Establecimiento seguirá siendo responsable de los productos o servicios ofrecidos, de su preparación y entrega, y de las obligaciones fiscales que le correspondan como vendedor.

Comisión de ZAS. Por cada pedido efectivamente cobrado y no reembolsado, ZAS percibirá una comisión equivalente al diez por ciento (10 %) de el importe total del pedido, incluidos los gastos de entrega y de envase, más el IVA aplicable a dicha comisión. La comisión de ZAS y su IVA se calcularán por separado de las tarifas de procesamiento de pagos. La tarifa de Stripe no forma parte de la comisión de ZAS.

Tarifas de procesamiento de Stripe. Además de la comisión de ZAS y del IVA correspondiente, el Establecimiento asumirá el coste de procesamiento que Stripe cobre efectivamente por cada transacción realizada a través de la Plataforma. Dicho coste será el importe real aplicado por Stripe según el método de pago, el tipo y país de emisión de la tarjeta, la moneda, la conversión de divisa y las condiciones vigentes en la cuenta de Stripe. ZAS no añadirá margen sobre dicho coste. Cada liquidación o extracto mostrará por separado el importe bruto, la comisión de ZAS, el IVA de la comisión, la tarifa de Stripe y el importe neto abonado al Establecimiento. Las tarifas aplicables podrán variar conforme a las condiciones de Stripe y se reflejarán según el importe efectivamente cargado en cada operación.

Liquidaciones. ZAS liquidará al Establecimiento los importes netos correspondientes a las operaciones del día 1 al 15 el día 20, y las operaciones del día 16 al último día del mes el día 5 siguiente, sujeto a los plazos de procesamiento bancario y a la disponibilidad de los fondos. Cada liquidación irá acompañada de un desglose de las operaciones, reembolsos, contracargos, comisión de ZAS, IVA, tarifas de Stripe y saldo neto.

Reembolsos y contracargos. Cuando se reembolse total o parcialmente una operación, la comisión de ZAS y el IVA correspondiente se ajustarán proporcionalmente al importe reembolsado. Las tarifas de procesamiento que Stripe no devuelva por el reembolso seguirán siendo un coste de la operación y se asignarán al Establecimiento, con indicación expresa en la liquidación. Los importes objeto de contracargo, devolución o revisión podrán compensarse en liquidaciones posteriores, con detalle del motivo y del importe.

El uso de ZAS es gratuito para los clientes. Los comercios abonan a ZAS una comisión regulada en su propio contrato de adhesión y pueden contratar la difusión de sus ofertas mediante avisos patrocinados. Nada de ello se añade al precio que pagas.

El comercio responde del producto o servicio, de su precio, del precio habitual que declara, de su calidad y de la información sobre alérgenos.

Antes de publicarse, cada oferta es revisada por ZAS para detectar contenido prohibido e incoherencias entre el texto, los precios y la foto. Función progresiva: en los comercios donde está activa, la revisión automática (reglas objetivas y herramientas de inteligencia artificial) puede publicar o bloquear la oferta y, si hay dudas, decide una persona de ZAS. La revisión no garantiza el producto, su calidad ni el precio habitual que declara el comercio.

Las ofertas de bebidas alcohólicas solo se dirigen a mayores de 18 años y el comercio puede pedirte que acredites tu edad al entregarlas.

Puedes anular tu reserva desde el detalle del cupón mientras el comercio no haya empezado a prepararla. La unidad vuelve a estar disponible para otros clientes.

Función progresiva (ofertas con horario de recogida): solo puedes anular la reserva antes de que empiece la recogida y el cupón solo se puede canjear dentro de ese horario. Si no lo recoges a tiempo, el cupón caduca, la unidad no vuelve al stock y durante 7 días no podrás reservar ofertas con horario de recogida; la app te indica desde cuándo puedes volver a hacerlo.

Avisos del servicio: son los mensajes necesarios para tu reserva o pedido (confirmación, uso o caducidad del cupón y estado de los pedidos a domicilio). ZAS puede enviártelos por correo electrónico y, como funciones progresivas, por WhatsApp al teléfono de tu cuenta y como aviso push en la app de Android («Reserva confirmada» al reservar y recordatorio de recogida). No son publicidad y un fallo en su envío no anula tu reserva.

Avisos push en la app de Android (función progresiva): la app te pide el permiso de notificaciones del teléfono una sola vez, al entrar en tu cuenta o antes de tu primera reserva, sin que tengas que ir a Cuenta. Si lo aceptas, tu teléfono queda registrado para los avisos push del servicio sobre tus reservas; si lo rechazas, no te lo volvemos a pedir automáticamente. Puedes desactivarlos en Cuenta → Avisos y notificaciones («Desactivar en este móvil») o en los ajustes del teléfono; si los desactivas, no se reactivan solos al volver a entrar y puedes reactivarlos tú en Cuenta. Al cerrar sesión, el teléfono deja de recibirlos. Los avisos push comerciales son aparte: eliges los tipos (ofertas, novedades y últimos cupones), todos desactivados por defecto, y puedes desactivarlos cuando quieras desde Cuenta o desde los ajustes del teléfono.

Recibirás como máximo 1 aviso push comercial cada 24 horas y 3 cada 7 días, enviados solo entre las 9:00 y las 21:00 (hora de Madrid). Algunos avisos promocionan ofertas por encargo de un comercio y se identifican con «Patrocinado»; el comercio no recibe tus datos de contacto ni el identificador de tu teléfono.

Recordatorio de recogida (función progresiva): si tienes activados los avisos push en tu teléfono y reservas una oferta con horario de recogida, te enviamos un único aviso push durante los últimos 10 minutos de la recogida, aunque no hayas activado ningún tipo de aviso comercial. Es un aviso del servicio sobre tu reserva, no publicidad: no cuenta en el límite de avisos comerciales y puede llegar fuera del horario de 9:00 a 21:00 si tu recogida termina fuera de ese horario. No se envía si el cupón ya se ha usado, anulado o caducado, ni si reservaste cuando faltaban menos de 10 minutos.

Después de usar un cupón puedes valorar el servicio del comercio con una puntuación de 1 a 5 y un comentario opcional. Solo se puede valorar un servicio completado y una vez por cupón, y la puntuación no se puede cambiar después. El comentario solo lo ven el comercio y ZAS; la media de puntuaciones de cada comercio se usa para ordenar las ofertas y puede mostrarse junto al comercio.

También puedes valorar tu experiencia con ZAS de 1 a 5 con un comentario opcional; esa valoración solo la ve ZAS.

No está permitido manipular cupones, crear cuentas con identidades ajenas, automatizar accesos abusivos, eludir límites de stock ni utilizar ZAS con fines fraudulentos. ZAS puede suspender preventivamente cuentas ante un riesgo razonable.

Si el comercio no puede atender un cupón válido o tienes una incidencia con un pedido, escríbenos a contato@soyzas.com para que la revisemos. Las reclamaciones sobre el producto o servicio corresponden al comercio, que es el vendedor; ZAS te ayudará a ponerte en contacto con él.

La plataforma ZAS, su marca, diseño y código pertenecen a KAISO SOLUTIONS SL. Los textos, logotipos y fotos de las ofertas pertenecen a cada comercio. No puedes copiar ni reutilizar estos contenidos fuera del uso normal del servicio.

El comercio responde del producto o servicio. ZAS responde del correcto funcionamiento de la plataforma con la diligencia debida. Nada en estos términos limita tus derechos irrenunciables como consumidor.

Puedes eliminar tu cuenta desde Cuenta → Eliminar cuenta o siguiendo soyzas.com/eliminar-cuenta, y descargar tus datos desde Cuenta → Descargar mis datos. Si tienes un pedido que el comercio ya ha aceptado, está preparando o entregando, podrás eliminar la cuenta cuando se entregue o se anule; las reservas pendientes se anulan al eliminarla. Por seguridad, podemos pedirte que restablezcas la contraseña antes. Las cuentas de comercio se cierran a través de soporte, por el contrato y la facturación. Qué se borra y qué se conserva se explica en la política de privacidad.

Avisaremos con antelación razonable de los cambios relevantes. Estos términos se rigen por la ley española, sin perjuicio de los fueros que protegen al consumidor.